经常有校长说为什么明明感觉自己各方面做的不错，也是用心做托管。为什么还是有学生流失。学生托管，是解决家长不能接学和辅导的刚需问题，归属于教育服务业，所以就需要关注细节，同时另一个非常重要的就是与家长沟通的问题。
 

 

　　其实很多家长打心底是不愿意轻易换托管的，除非是他觉得你的机构无法满足他的要求，但其实归结起来都是细节的问题，两次三次或许家长可以理解，但如果没有和家长保持良好的沟通，慢慢的家长会对机构的不满意会越来越多，最终会带学生离开我们的机构。

 

　　要想做得好必须做好两个关键，那就是细节，还有沟通。首先来讲解新招学生关怀流程，新招的学生刚到我们机构，对一些都是陌生的。对我们机构的规章制度以及老师同学都不熟悉，难免产生心理上的紧张和不适。而家长虽然在单位上班，也时刻在操心自己孩子，担心他是否安全　能否吃好，休息好。

 

　　我们就需要做好学生的关怀并及时与家长保持沟通，分别来化解学生的不适应和家长的不放心。下午家长来接孩子的时候并与家长讲孩子在机构的情况及时沟通。只要做好以上两方面，学生和家长会铁了心留在咱们机构的。

 

　　沟通的内容可以从孩子的生活习惯，学习习惯，孩子的变化，孩子跟老师交流的问题入手，家长最希望能得到孩子各方面的反馈，我们多讲孩子的故事，家长也能感觉到老师的用心和对孩子的关注，这样一来，家长就不会因为沟通不畅导致的信息不畅的原因而给孩子换托管了！