对于托管班来说，生源的保障就是续班和招新生问题，这也是对于托管班一个非常核心的问题，但托管班的招生和续班与多个环节相关，主要就是托管班教学服务质量口碑问题。
 

 

　　抓好教学服务质量的问题上要注意一定的续班技巧，续班工作的完成主要靠教师来执行，因此我们要建立完善的续班激励制度动员教师的积极性。开展的方法和手段表现要在续班工作提前一个月部署，将相关创新的续班手段和技巧寒暑假工作重点和工作任务来要求教师。

 

　　托管班不能一成不变的要求教师完成托管班制定的续班任务，要出炉一些新的政策刺激学生的报名欲望，以便于教师更好的完成任务。

 

　　同时就新生入学率也可以借助老生来完成。除了市场外围的感染号召（如免费学习，一元钱体验课等）吸引新生，博得家长眼球外，我们更加关注老生及家长的宣传，将实惠返给我们的老顾客及我们的托辅教师，让所有家长，学子成为我们业余的宣传员，从而形成一个庞大的宣传营销团队。

 

　　托管班续班和招新细节分析

 

　　托管班日常服务：教学和服务

 

　　我们跟家长的日常相处，说到底是围绕孩子，这是个纽带，我们能给孩子的就是精准的教学和人性化的服务，教学和服务，咱们要遵循“可视化”的原则，并掌握好沟通时机开班。

 

　　（一）可视化

 

　　一说到沟通，大家首先想到的往往是听觉上如何说，但别忘了，视觉占据人类信息来源的７０％以上。

 

　　（二）沟通时机

 

　　谈恋爱的人都知道，虽然双反都是真心实意的，但在特殊的日子，比如对方生日、周年纪念日，如果有特殊的表达，双方的感情往往更加稳固。这就是咱们经常说的沟通时机，时机掌握得好，效果会事半功倍。

 

　　那么对于咱托管班续班，有哪些跟家长特殊的沟通时机呢？其中有３个时机是我们必须熟记的。

 

　　１报名后

 

　　有些老师可能觉得，家长交钱后，一切万事大吉。实际上，刚刚付费后是她对机构认可的时候，这时，咱们就应该大胆地沟通，说一期孩子能学到啥、二期孩子能学到啥？为后面续费埋下伏笔。

 

　　２孩子有变化时

 

　　这个变化，可能是成绩的变化，也可能是习惯、性格、课堂表现的变化，这个时候，家长对机构的认可会加深，我们必须抓住机会多与家长沟通。

 

　　３缺课时

 

　　孩子缺课时，我们老师要及时与家长交流。

 

　　这种沟通，一方面能够表现我们机构对孩子学习的关注，另一方面，我们也能借机对家长强调孩子连续学习的重要性，嘱咐家长尽量不让孩子缺课。