托管机构推销过程中那些不能说的话

  在托管机构宣传的过程中可能会因为一句话就错失一位顾客,良好的品牌信誉和客户关系是托管机构工作人员辛苦建立起来的,但是在推销的过程中破坏这层关系或许只需要一句话,所以托管机构在宣传推销的过程中有哪些话是不能说出口的?今天晋级教育就总结了一下。
 

 
  这不在我们的服务范围内。很多时候家长对托管机构看重的就是其服务态度,所以宣传人员或者前台在做咨询的时候服务一定要做到位,这样家长才会选择信赖你的托管机构,家长如果选择来你家的机构咨询,即使他寻求的服务不在范围内,也需要向家长说明原因,而不是用冷冰冰的一句话来打发。
 
  别家的机构都不如我家的好。实际上,任何一家机构再强大,再优秀,都有不足的一面,推销人员应该清楚自家机构的优缺点,不可大力夸奖自家的机构然后借势贬低其他竞争对手,这些话看似打击了对手的声誉,实际上会让家长难堪,从而错失好感,反而会产生排斥心理。
 
  怎么可能呢?机构人员在介绍宣传自家机构的时候一定要注意自己的语气,不要摆出一副盛气凌人的态度,虽然这些话看起来并没有恶意,但是在听的人开来却是在驳斥他们,这种表达方式会让顾客下不了台面,也会让顾客觉得这个人真不会说话。
 
  你明白我的意思吗?这似乎更是一种长者的口吻,众所周知,这种语气是在质疑顾客的理解力,自然会让对方心怀不满,感觉自己没有得到起码的尊重,逆反心理就会随之产生,可以说是推销中的一大禁忌。
 
  晋级教育认为在推销宣传的过程中不卑不亢的表达,真诚的赞美才是签单的秘诀,相信掌握了这些技巧,你的托管机构也能顺利签单。